A estratégia está super afinada, mas o grande desafio é estruturar o dia a dia das ações do ano ou de um lançamento? Ou ele está em integrar as atividades de diversos fornecedores e diversas áreas internas? É nessa hora que um olhar isento e especializado ajuda a colocar tudo num plano de ação único e estruturado.

Tanto em empresas quanto em agências vemos um turbilhão de informações surgirem repentinamente. Elas atrapalham o fluxo de atividades e acabam se tornando uma barreira para implantação da estratégia real da companhia. Adicionalmente, um número grande de áreas internas de segmentos de especialização da Comunicação ou um volume grande de fornecedores podem fazer as atividades não serem orquestradas.

A COMsulting atua unindo todas as pontas. Com uma visão isenta e do todo, ela contribui para que os clientes possam ter um planejamento no detalhe. Assim, o COMsulting | Planning traz não só a programação de temas e as respectivas ações táticas, de forma alinhada com a estratégia, mas detalha como elas serão ordenadas em cada ferramenta de comunicação.

Como seria na prática?

Vamos ilustrar com um exemplo. Sua empresa é brasileira, fabrica lápis e tem como objetivo expandir negócios para toda América Latina. Nesse ano não está previsto nenhum lançamento, mas ela deve receber certificações de sustentabilidade.

Primeiro, junto com a área de Comunicação e os fornecedores, sentaremos com todas as principais áreas internas que têm pontos de contato com os públicos da empresa. Exemplo: Marketing, Comercial, Atendimento, RH, Relações com Investidores e Relações Governamentais. Depois nos encontraremos com outros departamentos que possam ter informações relevantes, que podem ser Jurídico, TI, Produtos, Administrativo e Financeiro. Nesses encontros, mapearemos os principais temas, eventos e fatos relacionados ao ano ou lançamento a ser planejado.

Estudaremos também o comportamento dos stakeholders para sugerir divulgações relacionadas a elas. Nesse caso, podemos mencionar que a volta às aulas é um tema de suma importância para essa empresa. E o Dia das Crianças apresenta um grande potencial de vendas.

Num segundo momento é hora de pensar como essas temáticas estão cruzadas com a estratégia da empresa, quais mensagens são relevantes em cada uma delas e as ferramentas de Comunicação que devem estar previstas. É então o momento de definir as diretrizes das ações táticas e de conceituá-las, reunindo-se com a Comunicação e os fornecedores para alinhamentos.

Por fim, esse mapeamento e as diretrizes das ações serão transformados num grande cronograma, em que será prevista a atividade a ser realizada em cada dia. Esse cronograma será ainda desmembrado por canal, para uma visão no detalhe de cada um. Assim, o Instagram, por exemplo, receberá um mapa de posts (planner do feed) com as respectivas cores e atributos a serem trabalhados a cada dia, possibilitando visualizar até a harmonia visual do perfil. E o mesmo será realizado para cada uma das ferramentas de comunicação. Sempre em parceria com a Comunicação e os fornecedores.

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